Interne Kommunikation

Interne Kommunikation umfasst alle kommunikativen Aktivitäten innerhalb des Unternehmens. Der Kommunikationsprozess, der aus Informationsabgabe, -beförderung und –aufnahme besteht, kann über verschiedene Kanäle erfolgen: Face-to-Face, die Mitarbeiterzeitschrift, Schwarze Bretter oder das Intranet als Kommunikationsforum. Im Allgemeinen werden durch Kommunikationsprozesse und Informationsaustausch Bedürfnisse nach zwischenmenschlichen Kontakten befriedigt und die Arbeitszufriedenheit gefördert. Daher sollten Unternehmen vor allem Schwerpunkte bei der Schaffung von Möglichkeiten zur persönlichen Wissensweitergabe setzen.

Literatur

• Fein, Erhard; Pini-Karadjuleski, Marianne: Betriebliche Kommunikation. Troisdorf, 2002.